问：CRM客户关系管理案例分析
- 答：鹏为软件、让管理变的更简单！为您解答。
第6个提问。小编想说，这道题是不是几年前的了？现在市场的CRM厂商稍微比较大点的公司，都有定制开发的能力。现在面临的一个问题，一个企业对CRM选择上和企业对CRM的使用普及率的问题。很多企业在选游键择CRM的时候一时不了解的自己的需求，只能说出部分自己的需求，所以在CRM购买上只看到能解决现在的问题，没有看到未来存在的问题。其次就是很多企业用上CRM，还是保留传统的方式，没有发挥出CRM系统的最大优势。
首先，在选型CRM软件的时候，企业本身要明确了解自身的需求，如果在不了解需求的情况下，可以让CRM厂商提供行业解决方案、需求解决方案或者案例等做参考。毕竟他们是专业的，各行各业的客户都有，比较有经验。
其次，如果需求都满足的情况下，那么要看系统是否安全稳定了（系统不安全遭黑客工具，老是不稳定老掉线，功能不能使用，客户丢失等等）、系统操作是否简便（系统流程操作复杂）、界面是否简洁（界面要简单符咐告合视觉审美观）、一系列的用户体验感等等，都能体现出一款软件是否合衡磨明适一个企业。
问：关于酒店的客户关系管理案例分析。急！急！急！
- 答：合理。 首先，这是一家泰国酒店，东方酒店的个性服务享誉全球，而且游泳池作为康乐设施的一部分，10点开放，太迟了。
游泳池的成本，需要具体问题具体分析族宽明，一般来说酒店游泳池提前开放的成本很低，无非就是服务人员提巧扰前上班罢了，当然如果牵涉到恒温游泳池，或者是游泳池常年不开，需要注水重新启兆告用，那就另当别论。但是如果是高档酒店，我想客人的合理且可能的需求，是可以满足的。
跟踪服务，如果已经为其提供特殊服务了，那么就应该做好顾客档案盒顾客资料的保存，采用一些顾客关系维持的方法，例如节日贺卡之类 。 当然如果案例是高档奢华酒店，我想就这个案例之后，早餐服务，叫醒服务都会需要跟上的。如果是一般酒店，就很难做到了。 - 答：1.不。
2.游泳池准时开放，不同意。
3.让他痛快的喝酒。
