问：学信网查重文档上传失败
- 答：查重文档上传失败有以下几种原因。
一、文档的格式不对，上传的端口不同决定了所要求的文档形式是Word的docx，doc格式，PDF形式无法上传。可查看文档格式是否符合要求。
二、文件大小超过15M。学信网要求上传文件的大小不超过15M，可检查文档大小是否超过15M。
三、网络状态不佳，可重新连接网络尝试再次上传。
四、检测系统出错导致无法上传，可尝试重新上传是否可行。
问：辽宁师范大学送审论文上传失败怎么办
- 答：格式不正确。
1、论文检测上传失败很大可能是论文上传的格式不正确，一般检测系统不支持pdf格式，基本都是以word文档上传检测，还要注意word文档大小，一般不超过15MB，如果超出就要把不必要的图片删掉，论文检测系统不对图片进行检测。
2、可用论文检测系统对论文进行检测和查重，并对论文做出修改。
问：学习通大雅查重上传不了文件
- 答：建议换个论文格式提交，或是联系客服了解具体情况。
首先，文件格式可以有系统识别，不要上传wps制作的文件，系统无法解析他们，如果上传成功，检测将失败。一般学校都会要求学生论文以word形式上传至查重系统，学生在上传之前，需要仔细检查论文各部分内容是否存在问题，包括格式、排版、内容等因素，确认无误后，再将论文上传至查重系统中。
目前大雅只能检测纯中文论文，对于英文论文它是无法检测的。
