客户服务的问题与对策论文

问：论文，要点，中小企业完善客户关系管理的对策？求各位大神多点题材~！！

1. 答：顾客的满意和忠诚要靠客户关系管理(CRM)系统加以建立。分析企业客户关系管理现状,提出了完善售后服务、开发新客户、强化企业与客户的互利关系三项解决对策。
   关键词...
2. 答：某物流公司营业点客户关系管理研究
   中小企业的客户关系管理——以某公司为例
   电信运营商集团客户关系管理与研究
   原创毕业论文
   可以用户名联系

问：我国企业客户关系管理的现状以及存在的问题

1. 答：上面那哥们整的太详细 想赚个满意答案真难！特像论文！