银行满意度调查问卷

银行满意度调查问卷

问:问卷调查(银行员工对自己工作的满意度)
  1. 答:习惯这份工作吗?
    1有点习惯 2不是很习惯 3还可以 4()
    为什么习惯这份工作?
    1爱与钱打交道 2爱与客人打交道 3爱与公司其森枯他段清人打交道 4()
    你这问题好答,最好是游戏式的调查,轻松有趣点,比如我上面两个,如果第一选项选择4自己填的话那么第二题就需要答,如果先看到第二题然后感觉麻烦了就会在第一题选前3项
    呵呵 这样可以了解此燃洞到员工细微的心理反应,他们不愿意直接说,就让事实证明。
    大可根据这样设计了,这就有价值不浪费
    (银行是公务的吧,不必担心员工的反感,反感不大。*还有应该注意还问一些实际运作的问题,这些你应该知道,比如一些银行现象的有无,对发展有帮助)
    加分吧!呵呵
问:帮我做下问卷—关于个人客户对银行理财的满意度调查
  1. 答:我刚刚做了啊,给分我呀
问:银行提升群众安全感满意度工作方案怎么写
  1. 答:一、背景
    为提高银行服务水平和提升群众安全感满意度,制定工作方案,促进银行与群众的健康发展。
    二、目标
    1. 提高银行服务质量和效率;
    2. 增强群众对银行服务的信任和满意度;
    3. 保障银行业务安全,预防金融欺诈,增强金融稳定性。
    三、措施
    1. 加强员工培训,提高服务技能和素质;
    2. 严格保护客户资料和隐私,升级信息安全系统;
    3. 建立紧急事件应对机制,处理突发事故;
    4. 推进智能化服务,提升网银、手机银行等移动服务水平;
    5. 加强社区宣传,提高银行服务的知晓率和认知度;
    6. 加强对风险的管控,预防信用卡欺诈、虚历睁假投资等金融欺诈行为。
    四、推进方式
    1. 积极推进各项措施的实施,持续监测效果;
    2. 建立完善的数据统计和分析机制,及时发现问题并制定解决方案;
    3. 建立银行服务调查问卷,不断收集并吸纳客户建议,反映客户需求;
    4. 持续加强与社区居民、消费者协会等相关组织的联系与合作,不断提升服务水平。
    五、预期效果
    通过实施上述措施,预计可实现:
    1. 客户满意度提银伍升10%以上;
    2. 办理业务时间平均缩短20%以上;
    3. 不良事件发生率减少30%以上;
    4. 金融欺诈诈骗案件发生率减少50%以上。
    六、评估和调整
    按照计划和目标,制定考核和评估办法,定期进行效果评估并调整工作措施。结合客户反馈和市场变化,及时调整工肢搏岁作方案,确保实施效果达到预期目标,并不断提升银行的服务水平和安全性。
银行满意度调查问卷
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